𓍰 ショッピングガイド 𓍰
内容をご確認の上、ご注文をお願いします。
また注文後のお客様都合によるキャンセル・交換は受け付けておりません。
| 発送時期 |
【お届け期間について】
uluuは注文を受けてから、海外・日本より『お客さまのための商品』を取り寄せるため、お届けまで最大で「〜3週間ほど」のお時間をいただいております。
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❀ 商品名に「order」とある商品を1点でもご注文されたお客様は、海外よりお取り寄せするため、【2〜3週間ほど】のお時間をいただいております。
❀ それ以外の商品をご注文いただいた場合は、日本にストックのある商品のため、【1週間ほど】でお届けいたします。
「order」商品を含むご注文の場合、全ての商品が揃い次第の発送となりますので、予めご了承いただけたら幸いです。
❀ お急ぎのお客様へ
お急ぎの場合【商品名に「order」と” 書かれていないもの”】をお選びください。
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【キャンセル】
・ご注文を受けてからお取り寄せする関係上、ご注文後お客さま都合でのキャンセルや交換はご遠慮ください。
・カラー・サイズは注文前にご確認をお願い致します。
・お客様の住所記載ミスによる、返送が増えております。お間違いなきようお願いいたします。
【PCメールアドレスご登録のお願い】
商品注文時にご入力いただくメールアドレスについてお願いです。
| 梱包について |
【通常梱包】
・すべての商品を「オリジナル巾着袋（12*12cm）」とともにオリジナルボックスに入れリボン掛けをして、【ポスト投函（追跡あり）】にて配送させていただいております。（巾着袋は、アクセサリー収納やちょっとしたメイクポーチなどに活用いただけます。）
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【プレゼントなどのスペシャルラッピングについて】
・大切な方に特別なプレゼントされたい場合、「Gift wrapping ¥600」を購入いただくと、スペシャルラッピングとして「リボン＆箱＆ショッピングバッグがついた豪華なラッピング」を承ることができます。また、配送方法が手渡しの宅配便配送に変更となります。オリジナル巾着袋（12*12cm）も別途おつけしています。
（*）複数購入で一部をプレゼントなどにされたい場合は、別々に梱包いたしますので、お会計の際にメモ欄にてお知らせください。
Gift wrapping & delivery ¥600 はこちら
| 送料・配送について |
【送料】
・6,000円（税込）以上お買い物いただくと、送料が無料になります。満たない場合、送料は全国一律400円になります。
【配送方法】
・日本国内の発送は、『ポストに投函』（追跡あり）となります。手渡し配送をご希望の場合、下記をカートに追加してください。
| お問い合わせ窓口について |
ご注文前後のお問い合わせに関しましては、メールアドレスまでお願いしております。24時間以内にご対応をさせていただいております。
（恐れ入りますが、LINE・instagramのDMでは基本対応をおこなっておりませんので、ご留意願います。）
| 支払い方法について |
支払い方法がお選び頂けます。
・クレジットカード
VISA, Mastercard, JCB, AmericanExpressブランドでのカード決済が可能です。
・shop pay
・Paypay
・楽天ペイ決済
・au pay決済
・PayPal決済
注文確定後、決済画面にリダイレクトされます。
QRカードをスマホで読み取っていただけば、すぐに決済が完了します。
| 返品についての特約に関する事項 |
・ご注文後のキャンセル、交換は一切受け付けておりません。
商品に欠陥がある場合を除き、お客様ご都合の返品などは返品対象外となっております。
・商品には海外製品も含まれております
・シルバー製品は硫化による黒ずみや、製造工程での付着したグレー色が付着している場合がございます。（ジュエリークロスなどでお手入れ下さい）
・発送前に検品をしておりますが、ポストの柔らかいピアス等は、輸送時歪んだり曲がったりする可能性が御座います。（柔らかいため、恐れ入りますが手直し下さい）
・これらは不良品とはみなされないため為、返品の対象になりません。ご理解頂ける方のみ、ご購入頂きますようお願い申し上げます。
・受け取り後1週間以内に限り、明らかな初期不良がありましたら『★メールにお写真添付の上』『購入時のお名前とともに』ご連絡ください。 状況確認の上ご交換の対応をさせていただきます。 お客様のご都合による返品（カラー・サイズ間違い、イメージ違い）は致しかねます。
恐れ入りますがどんな場合においても、まずお写真での現状確認をお願いさせていただいておりますので、ご了承いただけたらと思います。お写真がない場合、再メールをお願いしておりますのでお手数でも必ずお写真添付をお願いします。
・到着より7日以上経過した商品や、無断返品は対応致しかねますのでご注意ください。
| ご納品書について |
・当店では配送トラブルによる個人情報（お客様の氏名・住所・電話番号等）の流出防止の目的で、納品書を同封しておりません。「ご注文控えメール」及び「発送完了メール」 を納品書の代わりとさせていただきますので、予めご了承下さい。
